Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo funciona PDFacile, qué pasa con tus archivos y qué hacer si algo sale mal. ¿No encuentras lo que buscas? Ponte en contacto con nosotros.

General

¿PDFacile es realmente gratis?

Sí. Todas las herramientas son gratuitas, sin registro y sin marcas de agua añadidas a tus archivos. Se aplican límites de uso para que el servicio sea justo para todos.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. No existen cuentas. Abre una herramienta, añade tus archivos y descarga el resultado.

¿Tengo que instalar algo?

No. PDFacile funciona en cualquier navegador moderno en computadora, tableta o teléfono.

¿Qué puedo hacer con PDFacile?

Puedes unir, dividir, comprimir y girar PDF, convertir a y desde Word, JPG y PNG, añadir marcas de agua, proteger o desbloquear archivos, y extraer, eliminar o reordenar páginas. Consulta la página de herramientas para ver la lista completa.

Privacidad y seguridad

¿Qué pasa con mis archivos después de subirlos?

Tus archivos se procesan en nuestros servidores mediante HTTPS. Los archivos subidos se eliminan en cuanto termina el procesamiento. El resultado solo se conserva para que puedas descargarlo y se elimina automáticamente a los 30 minutos.

¿Puedo eliminar mi archivo antes?

Sí. Haz clic en «Eliminar ahora» en la pantalla del resultado y el archivo se borrará de nuestros servidores de inmediato.

¿Alguien mira mis documentos?

No. Nunca miramos, vendemos, compartimos ni indexamos tus documentos, y nunca los usamos para entrenar nada. Nuestros registros no incluyen el contenido ni el nombre de los archivos.

¿Se almacenan mis contraseñas?

No. Las contraseñas que introduces en las herramientas Proteger o Desbloquear solo se usan para esa operación. Nunca se almacenan ni se registran.

¿Usan cookies o seguimiento?

No se instala ninguna cookie por defecto y no hay analíticas ni anuncios. El tema que eliges se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y nunca sale de tu dispositivo.

Archivos y límites

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo?

Cada archivo puede ocupar hasta 100 MB. Si tienes documentos más grandes, prueba primero a dividirlos o comprimirlos.

¿Cuánto tiempo es válido mi enlace de descarga?

Los enlaces de descarga caducan a los 30 minutos. Después, el archivo se elimina y tendrás que volver a usar la herramienta.

¿Hay un límite de veces que puedo usar las herramientas?

Los límites de uso protegen el servicio contra abusos. Con un uso normal no los alcanzarás, pero si ocurre, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

¿Puede PDFacile leer el texto de PDF escaneados?

Todavía no. Los PDF escaneados se procesan como imágenes, sin reconocimiento de texto (OCR). El OCR está en nuestra lista de funciones previstas.

Solución de problemas

Mi archivo de Word convertido no se parece al PDF original. ¿Por qué?

PDF y Word guardan el diseño de formas muy distintas. Los documentos sencillos suelen convertirse bien, pero los diseños complejos con columnas, tablas o fuentes poco habituales pueden no reproducirse a la perfección.

He olvidado la contraseña de mi PDF. ¿Pueden quitarla?

No. No podemos recuperar contraseñas olvidadas ni quitar una contraseña desconocida necesaria para abrir un archivo. La herramienta Desbloquear solo funciona si conoces la contraseña.

La subida o el procesamiento ha fallado. ¿Qué hago?

Comprueba que el archivo sea válido, no esté dañado y ocupe menos de 100 MB, y vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, contáctanos indicando la herramienta que usaste y el error que viste.

Mi enlace de descarga dice que ha caducado.

Los enlaces caducan a los 30 minutos y, después, el archivo se elimina para proteger tu privacidad. Vuelve a usar la herramienta para obtener un nuevo resultado.

¿Tienes preguntas, comentarios o has encontrado un error? Envíanos un mensaje y te responderemos. Contacto